*客服服務時間為星期一 ~ 星期五 AM10:00~PM18:00，請洽官方LINE或私訊小幫手FB帳號（搜尋：Shih hua hua）。

*本館商品皆為泰國手工製作、空運回台；預購等待期約1~1.5個月（部分商品可能2個月）。

*布料如遇短缺，無法供貨，官方有權取消訂單並接受退費申請。

*如需查詢包裹配送進度，請主動洽詢客服或登入官網＞查詢訂單＞訂單後有宅配單貨號以供查詢。

*配合物流週末不配送亦不收件，預定於週一到貨之訂單為週五安排出貨轉交物流，週末暫存於物流站所並安排隔週一配送。

*運費計算：單筆地址滿10,000元即享免運優惠；不滿10,000元則酌收88元運費（依訂單每批出貨地址／單次發貨為主），多重配送則累加計算。

一、綠界信用卡付款：

1.支援國內外信用卡，可接受VISA、MASTER以及JCB。
2.無須透漏個人財務資料，在SSL安全機制保護下，讓您的信用卡資料得到最大的安全保護。
3.如訂購時選擇信用卡付款，須請您務必詳實填寫您的資料，以方便與銀行做信用卡資料核對。
4.台灣地區部分發卡銀行，需透過3D驗證碼或手機動態驗證，如在國外使用可能無法順利付款。

二、虛擬帳號ATM轉帳：

綠界科技提供「專屬匯款帳號」，匯款完成且款項經確認無誤後，即為您進行預購程序，待商品到貨即通知出貨。
請注意！！！「24小時」未完成轉帳付款，系統將自動取消此筆訂單，請再重新訂購。

   >步驟一: 進入會員中心->訂單查詢系統。

   >步驟二: 開啟您的訂單明細。

   >步驟三: 在訂單明細中，付款與寄送資料下方找到匯款資訊。

三、工作室自取(地址請洽官方LINE或小幫手FB（搜尋：Shih hua hua))，敬請預約，不接受臨時取貨。

本館每筆訂單皆合法開立電子發票，訂購請確實填寫Email信箱。

本館僅提供物流宅配服務，無店到店、存局待領等服務。

自取請聯繫官方LINE或小幫手FB取得路線資訊。

【退換貨申請說明】

✦商品如有問題，請於收到貨品3日內告知，並提供『開箱影片』以茲憑證，無提供恕不受理。
✦瑕疵商品請優先知會我司，並於7日內寄回（以郵戳為憑），逾期恕不受理。
（切勿於未告知情況下，自行寄回商品）
客服確認商品問題後，接受更換『同款、同尺寸之商品』，若同款商品已售罄，則以退紅利金方式處理。
✦重大破損瑕疵、商品影響穿著可接受退貨，唯需提供開箱影片以茲憑證。

【 瑕疵定義說明 】

≡大片髒汙、嚴重破損、不堪使用等歸屬於瑕疵商品。
≡五元硬幣大小之極小汙點、輕微脫線或勾紗、裁縫製作標記線、螢幕色差、尺碼不合、布料味道皆不屬於瑕疵範圍。

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